Ассоциация Саморегулируемая организация «Объединение строительных организаций транспортного комплекса» (Ассоциация СРО «ОСОТК», СРО-С-118-17122009) опубликовала для своих участников разбор концепции поведенческой безопасности и описание стандарта «Открытый взгляд», который служит основой для трёхнедельного практикума на объектах участников. С подробностями – наш добровольный эксперт из Москвы.
***
Несколько дней назад в рубрике «Практикум» на официальном портале Ассоциации СРО «ОСОТК» вышел разбор концепции поведенческой безопасности – материал о том, как экономика штрафов на стройплощадке расходится с реальной работой человеческого мозга. Публикация подготовлена контрольным комитетом профессионального объединения и адресована руководителям компаний-участников, которые ежедневно принимают решения, от которых зависит здоровье строителей. По твёрдому убеждению авторов этого материала, членство в саморегулируемой организации не сводится только лишь к получению выписки из реестра и уплате взносов.
В жизни нередко бывает так, что директор закупает лучшие страховочные привязи, инженер по охране труда проводит инструктажи, генподрядчик штрафует субподрядчиков за отсутствие касок, а статистика к концу сезона всё равно портится очередным инцидентом. Проблема, поясняет СРО, не в нехватке экипировки, а в когнитивном диссонансе на площадке: до 85% происшествий происходит не потому, что у рабочего нет пояса, а потому, что он осознанно его расстёгивает. Под давлением жёсткого графика производства работ лимбическая система, указывают авторы, берёт верх над префронтальной корой, и мозг выбирает между гневом начальника здесь и сейчас и гипотетической травмой когда-нибудь потом.
Поэтому штрафы работают только против бухгалтерии. До очередного происшествия они создают благостную информационную тишину: если сотрудника лишают премии за любую царапину, он перестаёт сообщать даже о микротравмах, и на площадке «складывается» благополучная картина. Но ровно лишь до момента, когда кто-то падает с лесов по-настоящему. Формальное взыскание оплачивает предприятие, а системную ошибку, по формулировке Ассоциации, в итоге оплачивают репутация владельца, а в самых тяжёлых ситуациях – его личная свобода.
Отдельный блок публикации посвящён стандарту контрольного комитета, который называют «Открытым взглядом». Специалисты СРО приходят на объект не для того, чтобы искать нарушения для акта, а чтобы найти разрывы в процессах, которые крадут производительность у самой компании. Этот стандарт, подчёркивает Ассоциация, требует дисциплины от топ-менеджмента и держится на трёх приёмах:
вербализация безопасного действия – руководитель проекта выходит на площадку без смартфона и папки с чертежами, чтобы заметить безопасный акт поведения рабочего и сразу назвать его вслух, закрепив дофаминовым откликом правильный выбор;
инструктаж на рабочем месте глазами исполнителя – вместо чтения нормативного документа руководитель спрашивает бригаду, где именно на захватке риск получить травму сегодня выше и что каждый лично сделает, чтобы этого избежать;
снижение уровня абстракции – вместо статистики об отвлечённом «человеческом факторе» называются конкретные потери: фасадчики режут кассеты углошлифовальной машиной одной рукой, держась за ригель, а арматурщики рубят руки, экономя минуту на переноске гильотины.
Свидетельство о членстве, указывает Ассоциация, служит лишь стартовой точкой аудита системы управления, а не его финалом. Материал перечисляет процессы, которые обязан запустить генеральный директор компании-участника, иначе визит контрольного комитета выявит лишь бумажную безопасность. Три основных процесса таковы:
легализация права на «стоп-кран» – внутренний приказ, защищающий сотрудника от санкций за экстренную остановку работ; согласно статье 143 Уголовного кодекса РФ, он вместе с записями о реальных остановках становится главной линией защиты компании при разговоре со следователем;
пересмотр критериев эффективности службы охраны труда – главным показателем становится не число актов, а индекс вовлечённости инженерно-технических работников в процедуру «Открытый взгляд» и количество легальных остановок, инициированных самим персоналом;
синхронизация с контрольным комитетом – перед плановой проверкой компания приглашает специалиста СРО «ОСОТК» на совместный обход площадки, где эксперт оценивает не наличие касок, а реакцию прораба на замечание рабочего об оголённой арматуре.
В материале приведён характерный сценарий выездной проверки, к которой присоединяется руководитель контрольного комитета Ольга Мирошниченко. Директор компании встречает комиссию открыто, без каких-либо опасений: он рассказывает, что накануне обсуждал с бригадой риски монтажа фасадного остекления и что рабочие сами предложили изменить схему строповки, и просит эксперта проверить, не упущено ли что-то. Проверяющие в таком случае переходят от наблюдения к диалогу, а итог визита, отмечает Ассоциация, предсказуем: акт подписывается без замечаний либо с несколькими техническими рекомендациями.
Возникающее партнёрство позволяет руководителю предприятия в любой момент показать специалисту СРО фотографию сомнительного узла или формулировку предписания органов государственного строительного надзора и получить необходимую обратную связь.
Экономическую сторону вопроса материал подкрепляет вполне понятным расчётом. Так, замена квалифицированного монтажника с учётом простоя крана и поиска нового специалиста обходится компании около 2-х миллионов рублей, а уголовное дело по статье 143 УК РФ способно уничтожить бизнес целиком. Поэтому инвестиции в безопасность на объекте окупаются не отсутствием штрафов Ростехнадзора, а сохранением главной валюты стройки – кредита доверия лучших специалистов предприятия.
Отдельный раздел материала описывает практикум для руководителей участков, рассчитанный на 21 день внедрения новой культуры прямо на объекте.
Первая неделя посвящена легализации «стоп-крана»: Ассоциация рекомендует провести общее собрание без формального протокола и личную встречу с бригадирами, на которой фиксируется правило – за сокрытие опасности следует депремирование, а за остановку опасных работ – благодарность.
Вторая неделя отведена калибровке зрения инженерно-технических работников: начальник участка выходит на площадку на 15 минут исключительно для того, чтобы найти и поощрить одно безопасное действие, а замечания при этом запрещены. Цель этапа – устранить при мастере одну физическую помеху, например кабель в луже.
Третья неделя – передача эстафеты ответственности: каждый мастер приводит на утренний пятиминутный брифинг одного рабочего, который сам объясняет бригаде главную угрозу дня, пока руководитель стоит рядом и публично благодарит его за анализ рисков.
Практикум завершается критерием: если к концу третьей недели мастер способен остановить соседнюю бригаду или аргументированно защитить перед прорабом задержку работ, культура безопасности, по формулировке СРО «ОСОТК», перестаёт быть бумажной и становится реальной защитой бизнеса.